ShopSite

ShopSite Guia de início rápido

Uma introdução ao software do ShopSite

Bem-vindo ao Guia de início rápido do ShopSite. Este documento mostra as etapas básicas para configurar e colocar a sua loja em funcionamento:

Em vez de imprimir este documento, tente lê-lo on-line. Ele contém imagens e vínculos de hipertexto que permitem consultar mais informações sobre determinados termos e conceitos discutidos neste documento, mediante um simples clique na palavra realçada.

Enquanto estiver utilizando o ShopSite, você poderá clicar no botão Ajuda no alto de qualquer tela, para obter informações detalhadas sobre a mesma. O botão Ajuda também fornece acesso ao sistema principal da Ajuda do ShopSite.

O que é uma loja da Web do ShopSite?

Do ponto de vista do cliente, uma loja da Web do ShopSite é um site especialmente voltado à oferta de produtos para venda. Uma loja do ShopSite possui uma ou mais telas, que exibem e descrevem os produtos, e um carro de compras, onde os clientes poderão comprar os produtos ao fornecer o seu nome, endereço e informações do cartão de crédito. Além disso, a aparência das lojas do ShopSite pode variar bastante, dependendo do número e tipo de produtos colocados à venda, assim como do gosto e habilidade técnica da pessoa que desenhar a loja!

A sua visão da loja como vendedor é bastante diferente. Embora a loja compreenda diferentes páginas, que contêm produtos para venda, não é necessário editar estas páginas diretamente, nem saber como criar um site ou página da Web. Acesse a interface do vendedor do ShopSite através do seu navegador preferido e adicione produtos e páginas ao banco de dados da loja clicando nos botões e preenchendo os campos. Não se assuste com a palavra "banco de dados" – você nunca viu algo parecido com um!

Depois de ter adicionado os produtos e páginas à loja e efetuado algumas etapas iniciais da configuração (nas quais o Assistente de configuração da loja o auxiliará), clique na guia Publicar, para criar a loja com a aparência que os clientes verão. O ShopSite criará as páginas da loja da maneira como você tiver instruído e colocará os produtos nas páginas. O ShopSite colocará a versão final das páginas em um local acessível ao servidor, para que este possa exibi-las aos clientes.

É possível fazer alterações aos bancos de dados de páginas e produtos a qualquer momento, através da mesma interface utilizada para criar a loja, de fácil utilização. Contudo, se tiver feito alterações ao banco de dados, os clientes não as perceberão enquanto você não clicar novamente na guia Publicar, para que o ShopSite possa recriar as páginas da loja.

O ShopSite também proporciona a notificação de pedidos e um acesso fácil e seguro às informações sobre estes pedidos. O ShopSite Pro e o ShopSite Manager oferecem processamento de cartões de crédito on-line em tempo real, para que você possa oferecer aos seus clientes a loja on-line mais fácil e eficiente.

Gostou? A primeira etapa a ser seguida, se já não tiver feito, consiste em...

contatar um serviço do host

A primeira etapa consiste em contatar um serviço do host. O serviço do host oferece o espaço em disco responsável pela manutenção física da sua loja on-line. O serviço do host também oferece a conexão à Internet, que permite a visita de clientes à sua loja. Depois de resolver as questões comerciais com o serviço do host, é necessário obter um diretório e dois URLs. Os seus clientes utilizarão um URL, da fachada da loja, para acessá-la. Você utilizará o outro URL, do ShopSite, para criar, atualizar e gerenciar a loja. Armazene o indicador de ambos os URLs ou adicione-os à lista de Favoritos.

Planeje a loja

Enquanto resolve as questões com o serviço do host,  comece a planejar a sua loja. É necessário

Organizar os produtos

Comece decidindo que tipo de itens deseja vender na loja. Redija as descrições e escolha os preços de cada produto. Organize os itens em categorias e decida como agrupar os produtos segundo estas categorias. Normalmente, cada categoria corresponde a uma página da loja.

As decisões tomadas neste ponto não são permanentes. Depois que tiver criado a loja, você poderá adicionar, remover e atribuir novamente os produtos e páginas, a qualquer momento.

A organização dos produtos vendidos por uma pequena loja de brinquedos poderia ter a seguinte aparência:

Obter as imagens

A aparência de sua loja agradará mais aos clientes e será mais útil se você incluir imagens de cada produto. Considere também a possibilidade de incluir um logotipo atraente.

As imagens deverão estar no formato jpg ou gif. Se você próprio for capaz de digitalizar e editar as imagens, basta criá-las e armazená-las para uso posterior. Caso contrário, contrate um desenhista gráfico para tirar fotografias ou aproveitar as fotografias que você oferecer e utilizá-las para produzir as imagens no formato gif. Quando receber as imagens do artista gráfico, armazene-as no seu computador.

Determinar as normas de remessa, pagamento e impostos

Ao criar a sua loja, especifique os métodos de pagamento (MasterCard, Visa, cheque, etc.) que poderão ser utilizados pelos clientes e como será feita a tarifação e remessa dos produtos. O processo de criação da loja será mais rápido se você já tiver clareza sobre estas informações.

Método de pagamento é qualquer tipo de pagamento que você decidir aceitar dos clientes. Alguns métodos de pagamento, como os cartões de crédito, devem ser autorizados e processados por um processador financeiro. Tanto o ShopSite Pro quanto o ShopSite Manager oferecem suporte aos processadores externos de pagamentos CyberCash, Authorize Net e PaymentNet.

O ShopSite calcula os impostos com base na localização do cliente em relação ao local da loja. É possível criar diversas opções de taxas de impostos como, por exemplo, taxas de impostos diferenciadas para os clientes que vivem ou não no seu estado.

Consulte um especialista em impostos qualificado, se tiver qualquer dúvida sobre o tipo de imposto que você deverá cobrar.

Antes de abrir a loja, selecione pelo menos um transportador (UPS, Federal Express, etc.) e determine os tipos de opções de remessa que irá oferecer (noturna, por superfície, aérea para o segundo dia, etc.). Também é necessário decidir como a loja calculará as taxas de remessa. O ShopSite oferece suporte aos seguintes métodos de cálculo destas taxas:

Inicie uma sessão do ShopSite

Depois de concluir as providências relacionadas ao serviço do host, você estará pronto para iniciar uma sessão do ShopSite e começar a criar a sua loja.

Para iniciar uma sessão do ShopSite, utilize o seu navegador preferido para visitar o URL do ShopSite. Aparecerá uma pequena janela solicitando o seu nome e senha, que você selecionou como parte do seu acordo com o serviço do host.

Digite o seu nome e senha e clique em OK.

Execute o Assistente de configuração da loja

Quando iniciar uma sessão do ShopSite pela primeira vez, você verá o Assistente de configuração da loja. Para que você comece a trabalhar com o ShopSite, este Assistente o auxilia a criar uma loja simples e funcional.

Com ele, você percorrerá as seguintes etapas:

Depois que tiver fornecido todas as informações necessárias, o Assistente gerará as páginas de HTML e publicará a sua loja. Neste ponto, a sua loja está aberta e pronta a aceitar os pedidos.

Faça ajustes à sua loja

Quando tiver terminado de trabalhar com o Assistente, Você estará na tela principal do ShopSite, mostrada abaixo. Utilize esta tela para as demais funções de configuração e gerenciamento da loja, processar os pedidos e exibir os relatórios. Para examinar a aparência de sua loja, clique no botão Minha loja, no alto da tela.

Depois de examinar a sua loja, retorne ao ShopSite e passe alguns minutos clicando nos diversos botões, para se acostumar com a maneira como ShopSite funciona.

Edite as páginas

Ao executar o Assistente de configuração da loja, você criou algumas páginas e atribuiu produtos a elas. A qualquer momento, você poderá alterá-las ou adicionar novas páginas, clicando no botão Páginas. A partir daí, é possível:

O guia de desenho e layout de páginas do ShopSite oferece muitas dicas e conselhos sobre como desenhar as suas páginas.

Edite os produtos

Agora que você já dispõe de uma loja básica, altere ou adicione os produtos clicando no botão Produto. É possível adicionar ou editar vários produtos simultaneamente ou um de cada vez.

Carregar as imagens

É possível carregar as imagens a qualquer momento. Quando você carrega as imagens, elas são colocadas em um diretório, denominado mídia, abaixo do diretório da loja, no serviço do host. Quando as imagens estiverem no diretório mídia, você poderá adicioná-las às páginas.

Para carregar as imagens, clique no botão Imagens. Essa opção leva você ao gerenciador de imagens.

O ShopSite permite atribuir uma imagem a cada produto e página. Também é possível colocar as imagens em qualquer outro ponto de uma página da loja, ao inserir a marca de HTML correta no local do texto em que desejar colocá-las. Tente digitar <img src="mídia/minhaimagem.gif">, onde minhaimagem.gif é o nome da imagem enviada à biblioteca de imagens.

Opções de remessa, pagamento e impostos

Você configurou as opções básicas de de remessa, pagamento e impostos quando executou o Assistente de configuração da loja. É possível alterar estas opções ou configurar opções mais sofisticadas, clicando no botão Configuração comercial.

A seguir

Existem algumas opções de personalização disponíveis que não foram tratadas neste guia de início rápido. Depois de terminar a leitura deste documento, consulte os demais documentos na Ajuda do ShopSite. Os recursos da Ajuda on-line fornecem explicações detalhadas, podendo constituir um ponto de partida para a exploração dos recursos do ShopSite.

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