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Il caricamento delle immagini nella directory dei file multimediali del negozio virtuale può funzionare in modo non corretto per diversi motivi. Il primo e più ovvio è che il caricamento è stato eseguito correttamente, ma l'immagine non è visibile perché la pagina non è stata aggiornata nel browser. Il modo migliore per controllare il contenuto della directory dei file multimediali è esaminarla con il browser. Digitare l'URL del proprio negozio virtuale seguito da "/media". Se il proprio URL è http://www.tuttocalcio.com, ad esempio, la directory dei file multimediali corrisponderà a http://www.tuttocalcio.com/media. In questa videata apparirà l'elenco di tutti i file contenuti nella directory dei file multimediali. Da questa pagina è possibile identificare il problema.
Tutti i file della directory /media hanno l'estensione .gif o .jpg. Se un file è privo di tale estensione, non verrà riconosciuto dal browser. Se questo è il problema, aggiungere un'estensione corretta al nome del file e ricaricare l'immagine. Inoltre, tenere presente che non è possibile caricare un file il cui nome include uno spazio. In casi di questo tipo, usare un punto o un carattere di sottolineatura per separare le parole, quindi ricaricare il file.
Se il file è nella directory, il nome è corretto, ma l'immagine non viene visualizzata correttamente nel negozio virtuale, è possibile che il formato del file sia inadatto. Per ulteriori informazioni sulla creazione di immagini per il Web, consultare la guida relativa alle immagini.
Se si tenta di caricare un'immagine utilizzando il caricatore di ShopSite e si verifica un errore, rivolgersi al servizio di assistenza ShopSite, spiegare quanto accaduto e allegare il testo completo degli eventuali messaggi di errore ricevuti.
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