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Existen diversos motivos por los que las imágenes que intenta cargar en el directorio media (de medios) de la tienda no funcionan. La primera y más obvia respuesta es que, de hecho, la carga de la imagen ha sido correcta, pero no tiene prueba de ello porque no ha vuelto a cargar su navegador. La mejor forma de mantener el control sobre el contenido del directorio media consiste en utilizar el navegador para examinarlo. Escriba el URL de la tienda y agregue a él "/media". Por ejemplo, si su URL fuera http://www.soccerstore.com, su directorio media se encontraría en http://www.soccerstore.com/media. En esta pantalla observará una lista con todos los archivos del directorio media. Puede diagnosticar el problema desde esta página.
Observará que cada imagen del directorio /media tiene un sufijo .gif o .jpg. Si carga una imagen sin sufijo, el navegador no la reconocerá. Aparecerá como un galimatías. Si ocurre esto, deberá cargar la imagen de nuevo y agregar un sufijo adecuado al nombre del archivo. Asimismo, si intenta cargar un archivo con un espacio en el nombre del archivo, la carga fallará. Deberá volver a cargar el archivo empleando puntos o guiones bajos para separar las palabras.
Puede que observe que la imagen está en el directorio y que tiene el nombre correcto pero que continúa sin aparecer en la tienda correctamente. Esto puede deberse a que la imagen esté en un formato erróneo. Consulte la guía de gráficos para obtener información sobre la creación de gráficos para la Web.
Si intenta cargar archivos utilizando el cargador en ShopSite y recibe un error, póngase en contacto con el Servicio técnico de ShopSite y explique lo sucedido, incluido el texto completo de los mensajes de error recibidos.
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