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Operazioni preliminari
I commercianti che intendono utilizzare l'autorizzazione in tempo reale delle carte di credito e l'elaborazione differita del trasferimento dei fondi devono innanzi tutto aprire un conto commerciante Internet presso una banca. Questo conto permette a un'azienda di acquisire e autorizzare le transazioni con carta di credito (ovvero lo spostamento di fondi dal conto dell'acquirente a quello del commerciante) che provengono da un negozio virtuale in linea. In questo caso, la banca presso cui viene aperto il conto svolge funzioni analoghe a quelle di un "service provider".
La fase successiva prevede la scelta di un servizio che colleghi il negozio virtuale Internet a un sistema di elaborazione dei pagamenti affidabile. Ad esempio, Signio e CyberCash, due dei servizi di elaborazione delle carte di credito incorporati in ShopSite, utilizzano la rete FDC di First Data Corporation.
Queste due operazioni devono essere eseguite contestualmente perché la banca deve sapere quale servizio di autorizzazione Internet si intende utilizzare e la maggior parte delle applicazioni chiede di indicare il software gateway prescelto.
Per usufruire di un conto commerciante indipendente e offrire l'autorizzazione in tempo reale delle carte di credito su Internet, pertanto, è necessario prendere contatti con due società distinte e versare due quote di ingresso e due canoni mensili. Se non si è in grado di aprire un conto commerciante indipendente, è possibile rivolgersi a uno dei numerosi service provider che operano in questo settore. In ogni caso, prima di sottoscrivere un contratto è opportuno prendere in considerazione almeno due sistemi di elaborazione dei pagamenti per confrontare i costi e i servizi offerti.
Le sezioni che seguono contengono alcuni esempi e "modelli" che consentono di valutare i vari sistemi disponibili sul mercato.
Scelta di un provider per il conto commerciante
Per poter autorizzare ed elaborare i pagamenti con carta di credito su Internet, è necessario aprire un conto commerciante Internet presso una banca. Se si sceglie il sistema CyberCash, la banca deve supportare le transazioni "autopostauth". Non tutte le banche supportano le transazioni Internet, ma la società scelta per l'elaborazione delle carte di credito può aiutare a individuare una banca idonea.
I sistemi di pagamento incorporati nei prodotti ShopSite di Open Market utilizzano la rete FDC come rete principale. Le banche che non utilizzano la rete FDC, pertanto, potrebbero richiedere una quota di ingresso aggiuntiva. Scegliendo una di queste banche si va incontro a due tipi di inconvenienti: la quota di ingresso è più elevata e il tempo di risposta è meno favorevole perché il servizio utilizza una connessione via modem anziché una connessione su linea dedicata alla rete finanziaria.
Se si sta intraprendendo una nuova attività su Internet o una nuova attività in generale, la propria situazione creditizia è l'elemento che viene preso maggiormente in considerazione quando si chiede l'apertura di un conto commerciante. Le banche, infatti, offrono condizioni e canoni iniziali più favorevoli ai clienti che dimostrano una certa solidità finanziaria.
Rapporti bancari pre-esistenti
Se si dispone già di un conto commerciante, chiedere alla banca se questo conto accetta le transazioni Internet. Si tenga presente che alcune banche applicano un addebito aggiuntivo se verificano che un conto face-to-face (ovvero il tipo di conto che deve essere scelto se si usa IC Verify o MacAuthorize come interfaccia con il sistema di elaborazione dei pagamenti) è stato utilizzato per gli addebiti Internet. L'unico consiglio che possiamo dare è di informarsi bene sulle "regole del gioco".
Se si decide di abilitare un conto commerciante esistente per le transazioni Internet, è possibile appoggiarsi al sistema di elaborazione dei pagamenti per modificare il tipo di conto. I conti trasformati, tuttavia, non supportano più la connessione via terminale, ovvero il tipo di conto che viene normalmente usato per elaborare le transazioni face-to-face.
Scelta di un sistema di elaborazione dei pagamenti
ShopSite Manager e ShopSite Pro offrono i sistemi di terze parti Signio, CyberCash, Authorize.Net (sulle piattaforme Sparc e Linux) e ClickPay. Questi sistemi possono essere usati solo se si dispone di un conto commerciante.
È inoltre prevista un'integrazione meno diretta con l'interfaccia API di ShopSite.
Informazioni importanti
Dalle nostre ricerche è emerso che è possibile incorrere in costi nascosti.
- Se si intende utilizzare CyberCash, chiedere al provider del conto commerciante se viene applicato un sovrapprezzo per l'elaborazione delle transazioni CyberCash. Alcune banche, infatti, prevedono un addebito aggiuntivo per ogni transazione proveniente da questo sistema.
- Cosa si intende per transazione? Supponiamo che venga effettuato un ordine. La richiesta di autorizzazione della carta di credito viene classificata come transazione dalla maggior parte dei sistemi di pagamento. Una volta spedita la merce, l'invio dell'ordine per il trasferimento dei fondi dà origine a un'altra transazione. Per ogni ordine, pertanto, il sistema di elaborazione dei pagamenti registra due transazioni. Quando si sceglie un servizio di elaborazione delle carte di credito, è importante capire come vengono conteggiate le transazioni.
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