ShopSite Pro e ShopSite Manager consentono di utilizzare CyberCash per una gestione sicura e in tempo reale delle carte di credito.
Panoramica
ShopSite supporta CyberCash mediante CashRegister 3 Service per offrire un ambiente sicuro e automatizzato ai commercianti in linea che accettano i pagamenti con carta di credito. Questo sistema, inoltre, permette ai clienti di effettuare gli acquisti in maniera semplice e rapida. Poiché il software CyberCash è già installato in ShopSite, i commercianti non devono scaricare alcun software aggiuntivo.
Fare clic qui per effettuare la registrazione CyberCash e utilizzare le informazioni riportate di seguito per integrare le funzionalità di pagamento CyberCash nel proprio negozio virtuale ShopSite.
Note
Si consiglia vivamente di impostare il tipo di elaborazione "Autorizzazione/Post-autorizzazione" per il proprio conto CyberCash e il proprio conto commerciante. Se si utilizza questa impostazione, i fondi vengono autorizzati quando il cliente effettua l'acquisto e vengono trasferiti al proprio conto commerciante quando si utilizza la funzione Fattura ordini di ShopSite dopo aver spedito i prodotti. L'altro tipo di elaborazione, "Autorizzazione/Cattura", trasferisce i fondi non appena il cliente fa clic sul pulsante Invia ordine nel modulo d'ordine. A volte, tuttavia, accade che il cliente faccia clic due o tre volte su questo pulsante. In questo caso, è possibile che l'importo dell'ordine venga addebitato due o tre volte.
Se il proprio negozio virtuale utilizza una valuta diversa dai dollari statunitensi o canadesi, è necessario contattare CyberCash per prendere accordi speciali.
Impostazioni
Dopo aver effettuato la registrazione CyberCash e aver ricevuto le informazioni necessarie, procedere nel modo descritto di seguito per configurare il negozio virtuale per l'elaborazione dei pagamenti con CyberCash:
- Accedere alla videata Configurazione Commercio di ShopSite e fare clic sul pulsante Pagamento.
- Nella sezione Elaborazione carta di credito, fare clic sul pulsante di scelta CyberCash.
- Fare clic sul pulsante Imposta sistema per accedere alla videata che contiene i campi illustrati di seguito. Inserire le informazioni relative al proprio negozio virtuale o utilizzare i valori di default per configurare un conto di prova.
Nota: se si utilizza il conto di prova e si specifica una carta di credito reale, CyberCash verifica solo il numero della carta e non il tipo o la data di scadenza. A questo conto non è associata alcuna disponibilità di fondi.
- Dopo aver inserito le informazioni necessarie, fare clic sul pulsante Salva modifiche.
Flusso delle transazioni
Se ShopSite utilizza CyberCash e un cliente effettua un ordine, le informazioni della carta di credito vengono inviate al server CyberCash. Il server verifica se la carta può accettare l'importo indicato e restituisce le informazioni senza effettuare alcun addebito. Se la carta risulta autorizzata, ShopSite registra le informazioni della transazione nel campo Istruzioni di ordinazione del database degli ordini. Queste informazioni variano a seconda del sistema utilizzato per l'elaborazione dei pagamenti (FirstUSA, First Data, VisaNet e così via). Le istruzioni vengono restituite su due righe e vengono memorizzate con la dicitura ID ordine CyberCash:
Se si verifica un errore nel corso della transazione, ShopSite visualizza i dettagli dell'errore e invita il cliente a correggerlo (se possibile) o a informare il commerciante.
Visualizzazione
La visualizzazione degli ordini rimane praticamente inalterata. L'unica differenza è che le informazioni di CyberCash vengono registrate nel campo Istruzioni di ordinazione del database degli ordini e vengono visualizzate insieme agli ordini.
Fatturazione
Se si imposta CyberCash come sistema di elaborazione dei pagamenti e si ricevono nuovi ordini, nella videata Ordini viene visualizzato un nuovo pulsante Fattura ordini. Selezionare uno o più ordini con carta di credito e fare clic su questo pulsante per inviare una richiesta di pagamento al server CyberCash.
Se la richiesta ha esito positivo, le informazioni restituite dal server vengono aggiunte a quelle precedentemente registrate nel campo Istruzioni di ordinazione. Questa volta, l'ID dell'ordine CyberCash sarà seguito dalla parola *BILLED*.
Gli eventuali errori vengono visualizzati dopo l'elaborazione di tutti gli ordini selezionati per la fatturazione. Le informazioni visualizzate per ogni errore dipendono in parte dall'errore stesso e in parte dal sistema utilizzato per l'elaborazione dei pagamenti (FirstUSA, First Data, VisaNet e così via).
Verifiche di prova
Anche se non è stato impostato un conto CyberCash, è possibile eseguire alcune verifiche di prova.
- Accedere alla videata Impostazioni CyberCash e fare clic sul pulsante Ripristina default. Questo pulsante imposta un ID e una password commerciante che consentono di testare il software e la connessione con il server CyberCash.
- Accedere al negozio virtuale e acquistare un prodotto utilizzando una carta di credito.
- Quando viene visualizzata la ricevuta su schermo di ShopSite, accedere alla videata Ordini di ShopSite, selezionare l'ordine appena effettuato e fare clic su Visualizza ordini.
- A questo punto si dovrebbe vedere la riga
ID ordine CyberCash:342183747466272172
sotto Istruzioni di ordinazione.
- Fare clic su OK per tornare alla videata Ordini.
Si tenga presente che il conto di prova non consente di utilizzare la funzione Fattura ordini.
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