Eine Einführung in die ShopSite-Software
Willkommen beim ShopSite-Schnellstart. In diesem Dokument finden Sie die grundlegenden Schritte, die erforderlich sind, um Ihren Shop betriebsbereit zu machen:
- Kontaktaufnahme mit einem Hostdienst
- Planung Ihres Shops
- Anmeldung bei ShopSite
- Spezifische Einstellungen für Ihren Shop
- Nächste Schritte
Um dieses Dokument optimal nutzen zu können, sollten Sie es nicht ausdrucken, sondern online lesen. Das Dokument enthält Grafiken und Hypertext-Links, so dass Sie zusätzliche Informationen über bestimmte Begriffe oder die behandelten Konzepte aufrufen können, indem Sie einfach auf das hervorgehobene Wort klicken.
Bei Ihrer Arbeit mit ShopSite können Sie detaillierte Informationen zu den einzelnen Bildschirmen aufrufen, indem Sie auf die Hilfeschaltfläche klicken, die sich ganz oben in allen Bildschirmen befindet. Mit der Hilfeschaltfläche können Sie auch auf das ShopSiteHaupthilfesystem zugreifen.
Kontaktaufnahme mit einem Hostdienst
Zunächst müssen Sie Kontakt mit einem Hostdienst aufnehmen. Über den Hostdienst erhalten Sie den Speicherplatz, auf dem Ihr Online-Shop sich tatsächlich befindet. Weiterhin bietet der Hostdienst die Internetverbindung, über die Ihre Kunden den Shop anzeigen können. Nachdem Sie alle erforderlichen Vereinbarungen mit dem Hostdienst getroffen haben, erhalten Sie ein Verzeichnis und zwei URLs. Ihre Kunden verwenden einen dieser URLs, und zwar den Shop-URL, um auf Ihren Shop zuzugreifen. Den anderen URL verwenden Sie selbst, um Ihren Shop zu erstellen, zu aktualisieren und zu verwalten. Dies ist der ShopSite-URL. Sie sollten beide URLs mit einer Textmarke versehen und Ihren Favoriten hinzufügen.
Planung Ihres Shops
Während Sie die erforderlichen Vereinbarungen mit dem Hostdienst in die Wege leiten, können Sie anfangen, Ihren Shop zu planen. Sie müssen folgende Punkte berücksichtigen:
- Organisation Ihrer Produkte
- Beschaffung von Grafiken
- Versandoptionen, Zahlungsarten und Steuern
Organisation Ihrer Produkte
Überlegen Sie sich zunächst, welche Produkte Sie in Ihrem Shop verkaufen möchten. Formulieren Sie Beschreibungen, und legen Sie die Preise für die Produkte fest. Unterteilen Sie Ihre Produkte in Kategorien, und überlegen Sie sich, welche Produkte zu welchen Kategorien gehören. In der Regel entspricht jede Kategorie einer Seite in Ihrem Shop.
Ein kleiner Spielzeugladen könnte seine Produkte beispielsweise folgendermaßen organisieren:
Beschaffung von Grafiken
Ihr Shop wird kundenfreundlicher und attraktiver, wenn Sie für jedes Produkt ein Bild anzeigen. Überlegen Sie sich auch, ein ansprechendes Logo für Ihren Shop zu verwenden.
Bilder müssen das jpg- oder gif-Format haben. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Bilder selbst einzuscannen und zu bearbeiten, können Sie sie einfach erstellen und für die spätere Verwendung speichern. Beauftragen Sie andernfalls einen Grafikdesigner damit, Fotos aufzunehmen oder Fotos, die Sie bereitstellen, in das GIF-Format zu konvertieren. Wenn die Bilder vom Grafikdesigner geliefert werden, speichern Sie sie auf Ihrem Computer.
Versandoptionen, Zahlungsarten und Steuern
Wenn Sie Ihren Shop erstellen, müssen Sie angeben, welche Zahlungsarten die Kunden in Ihrem Shop verwenden können (MasterCard, Visa, Scheck etc.), wie die Produkte besteuert werden und welche Versandmöglichkeiten in Frage kommen. Wenn Sie sich diese Punkte im Voraus überlegen, sparen Sie bei der Erstellung des Shops Zeit.
Bei einer Zahlungsart handelt es sich um eine beliebige Zahlungsmethode, die Sie von Ihren Kunden akzeptieren. Einige Zahlungsarten, wie Kreditkarten, müssen von einem Finanzbearbeiter autorisiert und abgewickelt werden. ShopSite Pro und ShopSite Manager unterstützen die externen Zahlungsbearbeiter CyberCash, Authorize Net und PaymentNet.
ShopSite kann Steuern auf Grundlage des Kundenwohnorts relativ zum Geschäftssitz berechnen. Dies ist in einigen Ländern erforderlich. Sie können unterschiedliche Steuersätze festlegen, so dass Ihre Kunden den jeweils passenden Satz auswählen können. In den Vereinigten Staaten können Kunden beispielsweise einen Steuersatz wählen, der sich danach richtet, ob sie im gleichen oder in einem anderen Staat leben.
Wenn Sie sich über die zu berechnende Steuerart nicht im Klaren sind, sollten Sie sich an einen Steuerberater wenden.
Bevor Sie Ihren Shop eröffnen, sollten Sie mindestens ein Versandunternehmen auswählen (UPS, Federal Express etc.) und festlegen, welche Versandoptionen Sie anbieten möchten (Versand innerhalb zwei Tagen, Luftfracht etc.). Weiterhin müssen Sie definieren, wie die Versandkosten in Ihrem Shop berechnet werden. ShopSite unterstützt die folgenden Methoden zur Berechnung der Versandkosten:
- Pauschalgebühr – Für den gesamten Auftrag wird eine feste Gebühr als Versandkosten berechnet.
- Versandkosten nach Bestellwert – Die Versandkosten errechnen sich, indem Sie den Gesamtwert aller Waren der Bestellung ermitteln und dann in einer von Ihnen definierten Transportgebührentabelle nachschlagen.
- Versandkosten nach Gewicht – Die Versandkosten errechnen sich, indem Sie das Gesamtgewicht aller Waren der Bestellung ermitteln und dann in einer von Ihnen definierten Gebührentabelle nachschlagen.
Anmeldung bei ShopSite
Nachdem Sie alle Vereinbarungen mit dem Hostdienst getroffen haben, können Sie sich bei ShopSite anmelden und mit dem Hinzufügen von Produkten beginnen.
Sie melden sich bei ShopSite an, indem Sie mit Ihrem bevorzugten Browser den ShopSite-URL aufrufen. Daraufhin wird ein kleines Dialogfeld angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, den Namen und das Kennwort einzugeben, das Sie für den Hostdienst ausgewählt haben.
Geben Sie Ihren Namen und Ihr Kennwort ein, und klicken Sie auf "OK".
Spezifische Einstellungen für Ihren Shop
Wenn Sie sich bei ShopSite anmelden, befinden Sie sich auf dem ShopSite-Hauptbildschirm, der unten angezeigt wird. In diesem Bildschirm können Sie alle weiteren Konfigurations- und Verwaltungsaufgaben Ihres Shops ausführen, Bestellungen verarbeiten und Berichte anzeigen.
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um auf die verschiedenen Schaltflächen zu klicken und sich mit ShopSite vertraut zu machen.
Produkte bearbeiten
Wenn Sie Produkte ändern oder hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Produkte". Sie können die Produkte einzeln oder mehrere Produkte gleichzeitig hinzufügen und bearbeiten.
- Produkte hinzufügen
- Produktinformationen bearbeiten
- Produkte löschen
Nachdem Sie Produkte hinzugefügt haben, können Sie mit der Funktion "OrderAnywhere-Linker" Kassen- und Bestellschaltflächen für diese Produkte erstellen.
Optionen für Versand, Zahlungsarten und Steuern
Mit den Funktionen unter "Handelseinrichtung" können Sie Versand, Zahlungsarten und Steuern einstellen und ändern.
Nächste Schritte
Es stehen einige Optionen für die Anpassung Ihres Shops zur Verfügung, die nicht in diesem Schnellstart beschrieben werden. Wenn Sie dieses Dokument gelesen haben, sollten Sie auch einen Blick auf die anderen Dokumente in der ShopSite-Hilfe werfen. In der Online-Hilfe werden alle Funktionen ausführlich beschrieben. Die Hilfe ist daher ideal als Ausgangspunkt geeignet, wenn Sie sich mit den ShopSite-Funktionen vertraut machen möchten.
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