Bestellungen

Nachdem Sie in einer E-Mail benachrichtigt wurden, dass eine Bestellung in Ihrem Shop eingegangen ist, können Sie sich im Abschnitt "Bestellungen" von ShopSite Zahlungsinformationen anzeigen lassen. Zahlungsinformationen werden nicht per E-Mail gesendet, da dies keine sichere Methode ist. Sie können die Bestellungen in Ihrem Browser sicher anzeigen oder herunterladen, wenn Ihr Shop für die Verwendung des SSL-Protokolls (Secure Sockets Layer) konfiguriert wurde (beispielsweise https://). Wenn oben im Bildschirm "Bestellungen" eine Warnung angezeigt wird, wurde Ihr Shop nicht für die Verwendung von SSL konfiguriert. Bitten Sie in diesem Fall Ihren Hostadministrator, SSL für Ihren Shop zu aktivieren.

Hinweis: Die Schaltflächen unten werden nur angezeigt, wenn Bestellungen vorliegen.
Bestellungen anzeigen Wählen Sie in der Liste die Bestellung(en) aus, die Sie anzeigen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bestellungen anzeigen". Auf diese Weise können Sie entweder nur eine Bestellung, mehrere oder alle Bestellungen anzeigen.

Fakturieren Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn Sie die automatische Kreditkartenautorisierung über Signio oder CyberCash, AuthorizeNet oder ClickPay verwenden. Kreditkarten werden in Echtzeit autorisiert. Wenn die Karte ungültig ist, wird der Kunde benachrichtigt und aufgefordert, eine andere Karte anzugeben. Wenn Bestellungen im Bestellabschnitt von ShopSite angezeigt werden, bedeutet dies daher, dass die Zahlung bereits autorisiert wurde. Die Fakturierung mit dieser Karte erfolgt jedoch erst, wenn Sie die Transaktion aus der Liste im Bildschirm "Bestellungen" auswählen und auf die Schaltfläche "Bestellung fakturieren" klicken. Nachdem Sie die Bestellung fakturiert haben, löschen Sie sie mit der Schaltfläche "Bestellungen löschen" (siehe unten). Wenn Sie die Transaktion nicht abschließen möchten, können Sie die Bestellung löschen, ohne sie vorher zu fakturieren.

Löschen Genau wie Sie eine, mehrere oder alle Bestellungen gleichzeitig anzeigen können, haben Sie auch die Möglichkeit, sie zu löschen. Löschen Sie Ihre Bestellungen jedoch nicht, bevor Sie die Zahlungsinformationen eingeholt haben.

Es empfiehlt sich, Ihre Bestellungen in regelmäßigen Abständen aufzuzeichnen und zu löschen. Dies läßt sich am besten erreichen, indem Sie die Informationen in einer Datei speichern. Wählen Sie dazu alle Bestellungen aus der Liste aus, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellungen anzeigen", und speichern Sie die Seite anschließend als Textdatei in Ihrem Webbrowser. Eine entsprechende Option sollte im Menü "Datei" Ihres Browsers vorhanden sein.
Herunterladen
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden Ihre Bestellungen im Textformat mit Tab-Trennzeichen auf Ihren lokalen Computer heruntergeladen. Anschließend können Sie ein einfaches Programm ausführen, mit dem die Bestellinformationen extrahiert und in einer lokalen Datenbank gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden.

Jede Zeile in der heruntergeladenen Datei stellt eine Bestellung dar (mit Ausnahme der ersten Zeile). Die erste Zeile enthält die Namen der einzelnen Felder für die Bestellungen in den weiteren Datensätzen. Die ersten vier Felder des ersten Datensatzes (der ersten Zeile) enthalten beispielsweise folgende Informationen:
  Datum    Bestellnummer    Name     Unternehmen
Die nächsten beiden Datensätze könnten folgende Informationen in den ersten vier Feldern enthalten:
  Do Nov 20 14:55:11 1997   1235   Hans Maier    Open Market, GmbH.
  Do Nov 20 16:35:31 1997   1236   Silvia Schneider <empty >
Die einzelnen Felder werden durch Tabulatorzeichen voneinander getrennt. Das erste Feld enthält Datum und Uhrzeit der Bestellung, das zweite Feld die Bestellnummer, das dritte den Namen des Kunden und das vierte den Namen des Unternehmens. Beachten Sie, dass Silvia in der zweiten Bestellung keinen Namen für das Unternehmen eingegeben hat. Daher wird das Wort ' <empty >' angezeigt.

In der Regel geben die Feldnamen Aufschluss über die Bedeutung der Felder, beispielsweise "Preis", "Gesamtsumme", "Lagereinheit" und so weiter. Ein paar Felder müssen jedoch genauer erläutert werden.

Unter "PayType" wird die Zahlungsart mit den folgenden Nummern angegeben:

0 – Visa
1 – MasterCard
2 – Discover
3 – American Express
4 – Auftrag
5 – Nachnahme
6 – Scheck
7 – (nicht verwendet)
8 – Generisch 1
9 – Generisch 2

"NumItem" gibt an, wie viele einzelne Produkte bestellt wurden (verwechseln Sie dies nicht mit der "Menge", die angibt, wie viele Stücke eines bestimmten Produkts bestellt wurden.) Wenn Silvia beispielsweise 5 Exemplare des Buchs "Verkauf über das Web mit ShopSite" bestellt, beträgt "NumItems" 1 und "Menge" 5. Wenn Hans dagegen je 1 Exemplar der Bücher "Verkauf über das Web mit ShopSite" und "ShopSite für Anfänger" bestellt, beträgt "NumItems" 2 und "Menge" in jedem Bestelldatensatz 1. Beachten Sie auch, dass alle Felder, die sich auf ein Produkt beziehen, im Bestelldatensatz für Hans wiederholt werden, da Hans zwei verschiedene Produkte bestellt hat. Es ist daher wichtig, dass ein Programm das Feld "NumItems" liest, damit die Anzahl der restlichen Felder für diesen Bestelldatensatz korrekt berechnet werden kann.
Hinweis: Wenn Sie mit Internet Explorer arbeiten und "Download" wählen, lautet der Standarddateiname je nach Betriebssystem des Clients orderhandler.exe oder orderhandler.cgi. Dies ist keine ausführbare Datei, sondern eine Textdatei mit Tab-Trennzeichen. Benennen Sie diese Datei so um, dass sie die korrekte Erweiterung hat. In Netscape wird der Standarddateiname mit der Erweiterung .txt angezeigt.

"Vordefinierte Optionen" entspricht den Optionen, die ein Kunde aus einem Pulldown-Menü ausgewählt hat (beispielsweise klein, mittel oder groß).

"Freiformoptionen" beziehen sich auf Textfelder, in die der Kunde Text eingegeben hat.
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Bestellungen anzeigen	Wählen Sie in der Liste die Bestellung(en) aus, die Sie anzeigen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bestellungen anzeigen". Auf diese Weise können Sie entweder nur eine Bestellung, mehrere oder alle Bestellungen anzeigen.

Fakturieren	Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn Sie die automatische Kreditkartenautorisierung über Signio oder CyberCash, AuthorizeNet oder ClickPay verwenden. Kreditkarten werden in Echtzeit autorisiert. Wenn die Karte ungültig ist, wird der Kunde benachrichtigt und aufgefordert, eine andere Karte anzugeben. Wenn Bestellungen im Bestellabschnitt von ShopSite angezeigt werden, bedeutet dies daher, dass die Zahlung bereits autorisiert wurde. Die Fakturierung mit dieser Karte erfolgt jedoch erst, wenn Sie die Transaktion aus der Liste im Bildschirm "Bestellungen" auswählen und auf die Schaltfläche "Bestellung fakturieren" klicken. Nachdem Sie die Bestellung fakturiert haben, löschen Sie sie mit der Schaltfläche "Bestellungen löschen" (siehe unten). Wenn Sie die Transaktion nicht abschließen möchten, können Sie die Bestellung löschen, ohne sie vorher zu fakturieren.

Löschen	Genau wie Sie eine, mehrere oder alle Bestellungen gleichzeitig anzeigen können, haben Sie auch die Möglichkeit, sie zu löschen. Löschen Sie Ihre Bestellungen jedoch nicht, bevor Sie die Zahlungsinformationen eingeholt haben. Es empfiehlt sich, Ihre Bestellungen in regelmäßigen Abständen aufzuzeichnen und zu löschen. Dies läßt sich am besten erreichen, indem Sie die Informationen in einer Datei speichern. Wählen Sie dazu alle Bestellungen aus der Liste aus, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellungen anzeigen", und speichern Sie die Seite anschließend als Textdatei in Ihrem Webbrowser. Eine entsprechende Option sollte im Menü "Datei" Ihres Browsers vorhanden sein.

Herunterladen	Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden Ihre Bestellungen im Textformat mit Tab-Trennzeichen auf Ihren lokalen Computer heruntergeladen. Anschließend können Sie ein einfaches Programm ausführen, mit dem die Bestellinformationen extrahiert und in einer lokalen Datenbank gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden. Jede Zeile in der heruntergeladenen Datei stellt eine Bestellung dar (mit Ausnahme der ersten Zeile). Die erste Zeile enthält die Namen der einzelnen Felder für die Bestellungen in den weiteren Datensätzen. Die ersten vier Felder des ersten Datensatzes (der ersten Zeile) enthalten beispielsweise folgende Informationen: Datum Bestellnummer Name Unternehmen Die nächsten beiden Datensätze könnten folgende Informationen in den ersten vier Feldern enthalten: Do Nov 20 14:55:11 1997 1235 Hans Maier Open Market, GmbH. Do Nov 20 16:35:31 1997 1236 Silvia Schneider <empty > Die einzelnen Felder werden durch Tabulatorzeichen voneinander getrennt. Das erste Feld enthält Datum und Uhrzeit der Bestellung, das zweite Feld die Bestellnummer, das dritte den Namen des Kunden und das vierte den Namen des Unternehmens. Beachten Sie, dass Silvia in der zweiten Bestellung keinen Namen für das Unternehmen eingegeben hat. Daher wird das Wort ' <empty >' angezeigt. In der Regel geben die Feldnamen Aufschluss über die Bedeutung der Felder, beispielsweise "Preis", "Gesamtsumme", "Lagereinheit" und so weiter. Ein paar Felder müssen jedoch genauer erläutert werden. Unter "PayType" wird die Zahlungsart mit den folgenden Nummern angegeben: 0 – Visa 1 – MasterCard 2 – Discover 3 – American Express 4 – Auftrag 5 – Nachnahme 6 – Scheck 7 – (nicht verwendet) 8 – Generisch 1 9 – Generisch 2 "NumItem" gibt an, wie viele einzelne Produkte bestellt wurden (verwechseln Sie dies nicht mit der "Menge", die angibt, wie viele Stücke eines bestimmten Produkts bestellt wurden.) Wenn Silvia beispielsweise 5 Exemplare des Buchs "Verkauf über das Web mit ShopSite" bestellt, beträgt "NumItems" 1 und "Menge" 5. Wenn Hans dagegen je 1 Exemplar der Bücher "Verkauf über das Web mit ShopSite" und "ShopSite für Anfänger" bestellt, beträgt "NumItems" 2 und "Menge" in jedem Bestelldatensatz 1. Beachten Sie auch, dass alle Felder, die sich auf ein Produkt beziehen, im Bestelldatensatz für Hans wiederholt werden, da Hans zwei verschiedene Produkte bestellt hat. Es ist daher wichtig, dass ein Programm das Feld "NumItems" liest, damit die Anzahl der restlichen Felder für diesen Bestelldatensatz korrekt berechnet werden kann. Hinweis: Wenn Sie mit Internet Explorer arbeiten und "Download" wählen, lautet der Standarddateiname je nach Betriebssystem des Clients `orderhandler.exe` oder `orderhandler.cgi`. Dies ist keine ausführbare Datei, sondern eine Textdatei mit Tab-Trennzeichen. Benennen Sie diese Datei so um, dass sie die korrekte Erweiterung hat. In Netscape wird der Standarddateiname mit der Erweiterung `.txt` angezeigt. "Vordefinierte Optionen" entspricht den Optionen, die ein Kunde aus einem Pulldown-Menü ausgewählt hat (beispielsweise klein, mittel oder groß). "Freiformoptionen" beziehen sich auf Textfelder, in die der Kunde Text eingegeben hat.