    |
|
    |
|
|
|
|
Si vous vous posez cette question, peut-être n'avez-vous pas fait suffisamment de publicité autour de votre site. Lisez la liste de tâches que doit accomplir le vendeur pour savoir comment attirer des clients.
Mes statistiques indiquent que les gens visitent mon magasin, mais se contentent de consulter une page ou deux avant d’aller voir ailleurs.
Les statistiques peuvent être un outil précieux en ce sens qu'elles permettent de déterminer s'il convient d'apporter des modifications à un magasin. Si la plupart des visiteurs du site se contentent de consulter la première page avant de quitter le site, il y a deux causes probables :
- Votre page d'accueil est peu attrayante, peu professionnelle, ou peu représentative de vos produits.
- Votre page d'accueil est représentative de vos produits, mais ces derniers n'intéressent pas les visiteurs.
Si votre site Web est peu attrayant, votre magasin a besoin d'un lifting. Vous pouvez toujours faire appel à des professionnels. Lisez ceci pour savoir comment appliquer un lifting à un site.
Si vous pensez que le problème tient à un manque d'intérêt des visiteurs pour vos produits, peut-être devriez-vous reconsidérer votre stratégie commerciale. Y-a-t'il un marché pour vos produits ? Trop souvent, les gens ont une vision trop idéaliste d'Internet, convaincus que ce qui ne se vend pas dans le commerce traditionnel finira bien par se vendre sur Internet. Si tel n'est pas votre cas et si vos produits sont vendables, il est possible que le trafic ne soit pas qualifié, c'est-à-dire que les gens se rendent sur votre site en attendant quelque chose qu’ils n’y trouvent pas. Evitez de verser dans l'excès lorsque vous faites la publicité pour votre site. Songez à soumettre de nouveau votre site à des moteurs de recherche en changeant de description. Consultez la liste des tâches à faire.
Des gens visitent mon site. Pourquoi n'achètent-ils pas ?
Vous êtes vraisemblablement impatient. Le commerce sur Internet en est à ses débuts et les gens se méfient encore des achats en ligne. Cette méfiance est décuplée par rapport à un magasin qu'ils voient pour la première fois. C'est pourquoi, vous devez tout mettre en oeuvre pour rassurer ces clients dont les craintes sont largement infondées. Le site doit avoir un aspect professionnel et contenir un nom, une adresse, une adresse électronique et un numéro de téléphone pour que les visiteurs sachent où vous contacter. Même si votre site est flambant neuf, vous devez donner l'impression d'être bien établi, fiable et stable.
Songez que votre site est comme un catalogue de commandes par courrier électronique. La première visite d'un site est, en effet, comparable à la réception d'un catalogue par courrier ordinaire. Généralement, les gens ne se jettent pas immédiatement sur le catalogue pour appeler et passer une commande. Au contraire, ils le mettent de côté, pour s'en servir ultérieurement. Dans votre cas, ils exploreront le site et en conserveront l’adresse sous la forme d’un signet. La première commande peut arriver des semaines, voire des mois plus tard. La première impression est donc fondamentale. Si elle n'est pas bonne, le site sera écarté, comme un vulgaire courrier publicitaire.
Si la navigation dans votre site est laborieuse, si le site est peu attrayant ou si vos produits sont peu désirables ou à des prix exorbitants, les gens visiteront votre site, mais n'achèteront pas. C'est à ce stade qu'intervient la connaissance du marché. Si vos concurrents sont à quelques clics de souris à peine, s'ils vendent les mêmes produits moins cher, vous ne vendrez rien. Soyez donc vigilants.
Retour à la page principale | Rechercher | Feed-back
Si vous ne trouvez pas l’aide dont vous avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter.